Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Du unterstützt uns vom ersten Tag an im Customer Service. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Success-Team, unserem Product-Team sowie unseren Kunden zusammen.

Deine Karriere beginnt in unserem Product-Team. Du lernst unser Softwareprodukt und unsere Softwarelandschaft im First-Level-Support kennen. Im weiteren Verlauf übernimmst Du im Success-Team eigenständig Teilaufgaben laufender Kunden-Projekte (Setups, Konfigurationen, Onboardings) .

Zu jeder Zeit stellen wir einen erfahrenen Mentor zur Seite. Dieser fördert deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sodass Du schnell mit mehr Verantwortung betraut wirst.

So entwickelst Du wertvolle Skills, die für deinen späteren Karriereweg in Bereichen wie IT-Consulting, Customer Success und vielen Weiteren wichtig sind.

• Kundenberatung mit dem Schwerpunkt Schnittstellen-Anbindung, HR-Prozessoptimierung in der Software, Online-Marketing und Recruiting
• 1st- und 2nd-Level Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support
• Unterstützung und Eigenverantwortung bei der Integration unserer Software Talention bei unseren Kunden (Setups)
• Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen
• Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development
• Schulung der Talention-User und Administratoren in Web-Meetings

• Abiturienten oder Studienwechsler mit großem Interesse an Software, IT-Systemen, Cloud-Anwendungen, Online-Marketing, HR-Software und Troubleshooting
• gutes Verständnis für Logik und Prozesse
• Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
• erste Erfahrung durch ein Praktikum oder Nebenjob z. B. in einer Agentur oder IT-Unternehmen oder Personaldienstleistung sind wünschenswert
• Motivation und den Willen, Prozesse und Strategien mit uns aufzubauen und weiterzuentwickeln
• optional auch erste Programmierkenntnisse z. B. mit HTML / JavaScript / CSS